1. Enquadramento e Responsável pelo Tratamento de Dados
A Obras e Limpezas (adiante “Empresa”), com sede em [morada completa], é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website [domínio do site] e outros meios digitais.
A proteção da sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
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2. Dados Pessoais Recolhidos
A Empresa pode recolher os seguintes dados pessoais:

* Nome completo
* Endereço de e-mail
* Número de telefone
* Localização (freguesia, concelho ou morada aproximada do serviço)
* Tipo de serviço procurado e detalhes adicionais sobre o pedido
* Dados fornecidos voluntariamente através de formulários, mensagens ou chamadas telefónicas

Estes dados podem ser recolhidos através de:

* Formulários de contacto no website
* Contactos telefónicos ou por e-mail
* Campanhas de publicidade online (Google Ads e redes sociais)
* Cookies e ferramentas analíticas (como Google Analytics ou Tag Manager)

3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

* Responder a pedidos de orçamento ou informações sobre serviços
* Contactar o utilizador por telefone ou e-mail relativamente ao serviço solicitado
* Elaborar propostas comerciais e agendar serviços
* Melhorar a experiência do utilizador no website
* Medir e otimizar campanhas publicitárias (Google Ads, remarketing e análise de conversões)
* Cumprir obrigações legais e fiscais quando aplicável

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4. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:

* Consentimento do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD);
* Necessidade para a execução de diligências pré-contratuais ou contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b));
* Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c));
* Interesse legítimo da Empresa em melhorar os seus serviços e campanhas publicitárias (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

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5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existir uma relação comercial ativa. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

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6. Partilha de Dados com Terceiros
A Empresa pode partilhar os dados pessoais com:

* Prestadores de serviços de marketing digital e publicidade (Google, Meta, etc.);
* Fornecedores de alojamento web e gestão de website;
* Entidades externas apenas quando estritamente necessário para a execução de serviços contratados ou cumprimento legal.

A Empresa assegura que todas as entidades parceiras cumprem as normas de proteção de dados aplicáveis.

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7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos prestadores de serviços (como Google LLC) podem ter sede fora da União Europeia. Nestes casos, a Empresa garante que são aplicadas as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais de proteção.

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8. Direitos dos Titulares dos Dados
O utilizador tem o direito de:

* Aceder aos seus dados pessoais;
* Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
* Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
* Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
* Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável;
* Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, o titular deve contactar-nos através do e-mail: [email de contacto da empresa].

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9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O website utiliza cookies e ferramentas como Google Analytics, Google Ads e outras plataformas de remarketing para recolher dados estatísticos e comportamentais, de forma a otimizar campanhas publicitárias e melhorar a navegação.
O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou apagar os existentes.

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10. Segurança dos Dados
A Empresa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, garantindo a sua integridade e confidencialidade.

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11. Alterações a Esta Política
A Empresa reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, com a data de atualização indicada.

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12. Contactos e Reclamações
Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte:
[email da empresa]
[número de telefone]

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — [www.cnpd.pt](https://www.cnpd.pt).

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Última atualização: [10/2025]